Una distribuidora de equipos · Distribución B2B
Más contactos que nunca y menos ventas que el año pasado
Nos buscaron para que subiéramos la inversión en anuncios. Los anuncios estaban funcionando: lo que no funcionaba era lo que pasaba después.
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El diagnóstico
Antes de tocar la pauta pedimos ver qué pasaba con un contacto desde que llegaba. Ahí apareció lo otro: entraban por tres vías —el formulario de la web, el WhatsApp del negocio y el celular de un vendedor— y ninguna de las tres tenía dueño. Nadie sabía cuántos contactos había habido el mes anterior, así que nadie podía saber que se estaban perdiendo. El embudo no tenía un problema de entrada. Tenía un agujero al medio, y más publicidad lo hubiera hecho más caro sin hacerlo más rentable.